Assistente de Monitoria e Qualidade

Com mais de 50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.

A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.

Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem. Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede de crescimento.

Se você se identifica, #VemProReis!

👩🏻‍💼Como será seu dia aqui:

• Auditar ligações e conversas realizadas através de plataformas homologadas pelo escritório, garantindo a conformidade e qualidade dos atendimentos.
• Fornecer feedback detalhado com base nas monitorias realizadas, identificando pontos de melhoria e reforçando boas práticas.
• Acompanhar, em tempo real, as ações de discagem, oferecendo suporte imediato aos colaboradores com sugestões sobre a condução do atendimento, focando no desenvolvimento de habilidades de sondagem e argumentação.
• Elaborar relatórios sobre atendimentos com perda de oportunidade, investigando as causas para o não fechamento de negócios e identificando áreas para melhorias.

📝 O que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência com rotinas de monitoria e qualidade do atendimento;
• Residir em Ribeirão Preto ou cidades vizinhas.

Jornada de Trabalho - 8:48h / dia (modalidade presencial)

O que oferecemos a nossos colaboradores:

❤️‍🩹 Plano de Saúde

🦷 Plano Odontológico

☂️ Seguro de Vida

🍽️ Vale Alimentação/Vale Refeição

🚌 Vale Transporte

🏋️ Gympass

📖 Auxílio Educacional

👩🏽‍🍼 Auxílio Creche para as mães

🎓 Plataforma de Aprendizagem Corporativa

💰 Participação nos Lucros e Resultados

🎉 Day Off no seu aniversário

💡 Apoio Pass (assistência especializada nas áreas: psicológica, jurídica, financeira e social)

Nossos valores éticos nos norteiam para alcançar resultados com excelência, desenvolvendo pessoas e contribuindo para a evolução da nossa sociedade. A nossa história e o nosso “Jeito Reis de Ser” são marcas da confiança, dedicação e amor ao que se faz.

Estamos sempre em processo de evolução, pois, acreditamos e investimos na capacidade de realização de cada novo colaborador, por isso, buscamos pessoas que trabalhem com brilho nos olhos e queiram ser protagonistas do seu próprio crescimento.

#VemProReis